تستمر التكنولوجيا في الذكاء الاصطناعي في التطور لتلبية احتياجات سوق العمل القطاعي، وتلبية متطلبات الناس بسرعة أكبر، والعديد من الأهداف الأخرى التي لا يمكن عدّها هنا. قبل ثورة الذكاء الاصطناعي، كانت هناك فقط الروبوتات التي تنفذ الأوامر المتسلسلة المبرمجة، والمساعدات الافتراضية المستندة إلى ذلك، ولكن مع مرور الوقت تطورت وحدات التعلم الذاتي، وأصبح بإمكان برامج الذكاء الاصطناعي الآن أن تتعلم الأشياء بنفسها.
في الوقت الحاضر، تسهم أداة ChatGPT التي طورتها OpenAI في تسهيل حياة الكثير من الناس. توفر العديد من منصات الذكاء الاصطناعي القدرة على إنجاز العديد من المهام، من إعداد العروض التقديمية إلى تحرير ملفات الصوت. فماذا يقدم الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر باحتياجات الأفراد ذوي الإعاقة؟ الإجابة هي نعم، بالطبع هناك برامج ومنتجات ذكاء اصطناعي مخصصة لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة. في هذه المقالة، سنتناول دور الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة في الوصول الرقمي.
سوف نبدأ مقالنا بالتعرف على مفهوم الوصول الرقمي، ونتناول باختصار تطور الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة. من خلال ذلك، سيتمكن قرّاؤنا الذين يقرأون نصوصنا للمرة الأولى، وخصوصاً أولئك الذين ليس لديهم معلومات كثيرة عن الوصول الرقمي، من التعرف على هذا الموضوع بشكل أعمق. لقد نشرنا أيضاً مقالات مختلفة تناولت ما هو الوصول الرقمي وأهميته، ويمكنكم الاطلاع عليها في مدونتنا.
الوصول الرقمي هو إمكانية وصول جميع الأفراد، بما في ذلك ذوي الإعاقة والأشخاص غير ذوي الإعاقة، إلى موقع ويب أو تطبيق موبايل أو أي عنصر رقمي آخر بسهولة. لتحقيق تجربة وصول ميسرة، تقوم المؤسسات والمنظمات بإجراء تعديلات مختلفة بناءً على أنواع الإعاقات. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسات أو المنظمات إضافة أوضاع تباين عالية وإعدادات حجم النصوص لمواقع الويب أو تطبيقات الموبايل الخاصة بها لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي ضعف البصر.
بعبارة أخرى، الوصول الرقمي يعني أن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية، سمعية، أو أي نوع آخر من الإعاقات، وكذلك الأشخاص الذين لا يعانون من أي إعاقات جسدية، يمكنهم الوصول إلى الخدمات الرقمية بنفس سهولة وراحة باستخدام الأدوات التي يستخدمونها.
انتشار استخدام الحواسيب، وتزايد مجالات تطوير البرمجيات، والعديد من العوامل الأخرى، قد أتاح للناس استخدام العديد من البرمجيات المفيدة منذ سنوات عديدة. بالطبع، أدت معايير الجودة إلى دفع كل من منتجي أنظمة التشغيل والمطورين الآخرين لتطوير حلول تلبي احتياجات مجموعات المستخدمين المختلفة. هذه العملية مكنت من رؤية حلول البرمجيات المخصصة للأفراد ذوي الإعاقات. وهنا تحديداً تبدأ تطورات التقنيات المساعدة.
بالطبع، ليس من المنطقي أن نقتصر على الوصول الرقمي من جانب الحواسيب فقط. إن ظهور العديد من التقنيات القائمة على الأجهزة (مثل البلوتوث، والعدسات البصرية المتقدمة في الكاميرات، وما إلى ذلك) قد ساهم في تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات التي تلبي احتياجات المستهلكين ذوي الإعاقة. من بين هذه المنتجات يمكننا أن نذكر شاشات برايل وأجهزة التكبير/التباين العالية للأشخاص ذوي ضعف البصر.
في المرحلة التالية، بدأنا نسمع عن الذكاء الاصطناعي. فجأة، ظهرت أمامنا العديد من التطبيقات المبنية على الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تسهيل حياة الناس. قبل ثورة الذكاء الاصطناعي، كانت المساعدات الافتراضية وأنظمة الأتمتة التي تم تطويرها قادرة فقط على معالجة البيانات المتسلسلة المقدمة لها، بينما مع الذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة على القيام بأكثر من ذلك بكثير. أصبحت هذه البرمجيات قادرة الآن على تعلم كيفية أداء المهام بفضل مجموعات صغيرة من المعلومات، وتستطيع بالإضافة إلى تنفيذ العمليات إجراء تحليلات أيضًا.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نتذكر أن هذه الأنظمة قادرة على الحصول على بيانات من آلاف المصادر الرقمية حول العالم عندما تكون متصلة بالإنترنت. كل هذه العوامل تسهم في الاستخدام الواسع للأنظمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي.
تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي يثير بالطبع العديد من الأسئلة، ومن بين هذه الأسئلة، ربما يكون الأهم هو: هل ستتمكن هذه التقنيات يوماً ما من تسهيل حياة الأفراد ذوي الإعاقة؟ والإجابة هي: لماذا لا؟
هل ترغب في أن يتعرف الذكاء الاصطناعي على شيء ما؟ علّمه ما هو هذا الشيء. هل تريد تحسين ملفات الصوت أو الصور باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
قم بإظهار كيفية القيام بذلك في البرمجية التي تقوم بتطويرها. إذا كانت هناك تقنية قادرة على القيام بكل هذه الأمور، فلماذا لا تسهم في تسهيل حياة الأفراد ذوي الإعاقة؟
في الوقت الحالي، هناك بعض الخدمات والتطبيقات التي تم تطويرها لتلبية احتياجات الأفراد ذوي الإعاقة باستخدام الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى هذه المنتجات الحديثة، هناك أيضاً برمجيات وأجهزة قديمة كانت متاحة منذ فترة طويلة والتي تم تطويرها خصيصاً للأشخاص ذوي الإعاقة. من الأمثلة على ذلك: برامج قراءة الشاشة وبرامج تكبير الشاشة للأفراد ذوي الإعاقة البصرية، وبرامج تكبير لأفراد ذوي ضعف البصر، وبرمجيات الوصول التي توفر خيارات التباين العالي، وأجهزة التكبير البصري، وكذلك أجهزة السمع للأفراد ذوي الإعاقة السمعية.
كما هو الحال في جميع المجالات، يتعين على الشركات تخصيص ميزانية للعمل على الوصول الرقمي. ستسعى المؤسسات والهيئات التي ترغب في تخصيص موارد لهذا المجال إلى فهم سبب أهمية الوصول الرقمي. في هذا القسم، سنلقي نظرة أقرب على أهمية الوصول الرقمي.
القدرة على الوصول الرقمي، باختصار، تعني تطبيق معايير تتيح للأفراد ذوي الإعاقة الوصول إلى كل ما يتم تقديمه في العالم الرقمي بنفس سهولة الأفراد غير المعاقين. سواء كان موقع ويب أو تطبيق موبايل، إذا كان مصممًا بشكل صحيح للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية أو السمعية أو أي نوع آخر من الإعاقات، فيمكننا أن نقول إن هذه المنصة "مُتاحة للجميع".
عندما نتحدث عن أهمية الوصول الرقمي، يجب أن نقول في البداية إنه من الضروري جدًا القيام بعمل يتوافق مع معايير الوصول كجزء من حق الجميع في الوصول إلى المعلومات. الاهتمام بالوصول الرقمي يضمن حماية حق الأفراد ذوي الإعاقة في الحصول على المعلومات ويفتح أمامهم أبواب تجربة رقمية أفضل.
بالإضافة إلى ذلك، كهيكل مؤسسي، فإن اهتمامك حتى بأصغر مجموعة من العملاء هو مسألة هامة لتحقيق أهدافك التجارية. في أي لحظة، يمكن لشخص يعاني من إعاقة بصرية أو سمعية زيارة موقعك الإلكتروني، وكل شخص يزورك هو مرشح محتمل للعميل. ألا ترغب في تقديم أفضل استقبال ممكن لهذا المرشح؟
الخدمات المقدمة للأفراد ذوي الإعاقة هي نقطة حساسية هامة في المجتمع. إذا كنت تعطي أهمية للوصول الرقمي على موقعك الإلكتروني، أو تطبيقك المحمول، أو على منصاتك الأخرى وتعمل على إيصال ذلك بشكل صحيح إلى الجمهور، فإنك ستلفت انتباه الناس. كل من يرى أنك تهتم بالمواطنين ذوي الإعاقة سيزورك أو يوصي بك إلى الآخرين. وهذا يعني بالطبع زيادة في حركة الويب/الموبايل وزيادة في عدد العملاء.
أخيرًا، فإن الوصول الرقمي مهم أيضًا للوصول إلى مزيد من المستخدمين ذوي الإعاقة. يشارك الأفراد ذوو الإعاقة تجاربهم الإيجابية التي يكتسبونها من خلال المجموعات الإلكترونية التي ينتمون إليها مع محيطهم، مما يسهم في زيادة الوعي بينهم. وبهذه الطريقة، يزور أفراد آخرون من تلك المجموعات موقعك الإلكتروني وقد يصبحون عملاء محتملين.
الوصول الرقمي له أهمية كبيرة لجميع الأفراد ذوي الإعاقة الذين يستخدمون الإنترنت في العالم. في الوقت الحاضر، أصبح الإنترنت والأجهزة الإلكترونية هي الوجهة الأولى التي يلجأ إليها الناس للحصول على المعلومات، لشراء المنتجات، أو لأغراض أخرى متنوعة. إذا كان لديك موقع ويب، أو تطبيق موبايل، أو أي عناصر أخرى في العالم الرقمي، فإنك تكون جزءًا من هذه الأسرة.
تساعد برامج الوصول الرقمية المتطورة اليوم العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة، مثل المستهلكين الذين يرغبون في التسوق عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان، وطلاب الماجستير ذوي الإعاقة الذين يجرون أبحاثًا علمية، والقراء ذوي الإعاقة الذين يحبون متابعة الأخبار، والعديد من السيناريوهات الأخرى التي قد لا نتصورها. في هذه الحالات وغيرها، تسهم المنصات القابلة للوصول في تسهيل حياة الأفراد ذوي الإعاقة.
الوصول الرقمي، إذًا، يتعلق بملايين الأفراد ذوي الإعاقة حول العالم. رغم وجود العديد من المنصات الرقمية التي تفتقر إلى تجربة وصول جيدة، يمكنك أن تتفوق على العشرات من منافسيك إذا أوليت أهمية حقيقية لهذا الموضوع.
في هذا القسم من مقالنا، نستعرض ما هو الذكاء الاصطناعي، والتقنيات المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، والعلاقة بين الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة. سنلقي نظرة عن كثب على أمثلة البرمجيات التقنية المساعدة و نستكشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يطورها أو يساهم في تحسينها.
الذكاء الاصطناعي هو مصطلح يُستخدم للإشارة إلى الآلات أو البرمجيات التي تستطيع تنفيذ المهام التي يقوم بها البشر، اكتساب الخبرة، التكيف مع المدخلات الجديدة، وإجراء التحليلات. يتم تطوير وحدات تعلم اصطناعي لتدريب منصات الذكاء الاصطناعي، حيث يتم تزويد الذكاء الاصطناعي بمجموعات بيانات متنوعة لتعلم المهام الأساسية التي ينبغي عليه تنفيذها.
في الوقت الحاضر، تستخدم المؤسسات والمنظمات خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات. توفر هذه الخدمات فوائد كبيرة للمؤسسات من حيث القوة العاملة والوقت.
الذكاء الاصطناعي يُحاكي الذكاء البشري لأداء مهام محددة. يمكن لمنتجات الذكاء الاصطناعي تحسين نفسها من خلال معالجة المعلومات التي تحصل عليها.
يعمل الذكاء الاصطناعي من خلال دمج البيانات واسعة النطاق باستخدام خوارزميات ذكية ومعالجة تكرارية. خلال هذه العملية، يسمح الأنماط أو الخصائص في البيانات المعالجة للذكاء الاصطناعي بالتعلم تلقائيًا. يتعاون الذكاء الاصطناعي، الذي يمتلك وظائف متنوعة، مع طرق وتقنيات مختلفة.
توجد أنواع مختلفة من التقنيات المساعدة للأفراد ذوي أنواع مختلفة من الإعاقات، ولها استخدامات متنوعة تتناسب مع كل مجموعة.
لنبدأ ببرامج قراءة الشاشة. في الوقت الحاضر، تتوفر برامج قراءة الشاشة المختلفة التي تقدمها أنظمة التشغيل على الأجهزة المحمولة والحواسيب، سواء كانت مدمجة داخل النظام أو مقدمة من مطورين خارجيين. تشمل بعض هذه البرامج خيارات مثل التكبير والتباين العالي، التي تستهدف المستخدمين ذوي ضعف البصر. بفضل هذه الميزات، يمكن للمستخدمين ذوي ضعف البصر الذين يستخدمون الحاسوب بدعم من قارئ الشاشة، الاستفادة أيضًا من ميزات الوصول الأخرى التي يحتاجونها في نفس الوقت.
توجد أيضًا أجهزة وبرامج تستهدف الأفراد ذوي ضعف البصر. في الوقت الحاضر، تقدم الحلول الخاصة بالوصول التي طورتها شركة Apple تلبية كبيرة لاحتياجات مستخدمي الحواسيب والهواتف الذكية الذين يعانون من ضعف البصر أو العمى الكلي. ومع ذلك، في نظام التشغيل Windows، قد تكون الميزات المدمجة غير كافية لتلبية كافة الاحتياجات المتنوعة.
لتلبية هذه الاحتياجات، طورت العديد من الشركات برامج متنوعة وما زالت تعمل على تطويرها. من جهة أخرى، تتوفر أيضًا منتجات تلبي احتياجات الأفراد الذين يعانون من فقدان البصر الكامل أو ضعف البصر.
على سبيل المثال، توفر شاشات برايل للمكفوفين إمكانية قراءة المحتويات المعروضة على الحواسيب بصيغة برايل بفضل دعم قارئ الشاشة. أما أجهزة التكبير التي تحتوي على عدسات بصرية، وتتيح للأفراد ذوي ضعف البصر قراءة الكتب المكتوبة بالأبجدية اللاتينية على مستوى التكبير الذي يختارونه، بوضع التباين العالي.
بالنسبة للأفراد ذوي الإعاقة السمعية، يتم تطوير أجهزة السمع. تسهم هذه الأجهزة في تسهيل حياة الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع، بحيث يتمكنون من سماع الأصوات من خلال هذه الأجهزة.
في الوقت الحاضر، يتم تطوير العديد من البرمجيات والأجهزة للأفراد ذوي الإعاقة لأغراض متعددة.
تُثير تطورات الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة اليوم تساؤلاً حول ما إذا كانت تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تسهم في تطوير البرمجيات والأجهزة التي تركز على تحسين الوصولية. ما هي العلاقة بين هذين المفهومين اليوم؟
بالتأكيد، يمكن أن يسهم الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في تطوير التقنيات المساعدة عندما يُستخدم بالطُرق الصحيحة، وهناك بالفعل ميزات تطبيقية تُطور اليوم لهذا الغرض.
دور الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة في الوصول الرقمي هو موضوع مهم، لأننا في العنوان السابق تناولنا فقط أدوات الوصول التقليدية مثل قارئات الشاشة وبعض الأجهزة. ومع ذلك، كما ذكرنا، هناك أدوات تقنية مساعدة تعمل بدعم من الذكاء الاصطناعي، والتي تسهم فعلاً في تسهيل حياة الأفراد ذوي الإعاقة بشكل كبير. الآن سنتناول هذه الأدوات.
برمجيات التعرف على النصوص المعروفة باسم التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) تُستخدم بشكل واسع ليس فقط من قِبَل الأفراد ذوي الإعاقة البصرية، ولكن أيضًا من قِبَل الأشخاص الذين يرغبون في تحويل مستندات مادية إلى نصوص رقمية بسرعة. لذا، فإنها تُعد ذات أهمية كبيرة في الوقت الحالي.
مؤخراً، كان إجراء عملية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) على مستند أو كتاب ممكناً فقط باستخدام أجهزة خاصة، والتي لم تكن ملائمة للاستخدام الفردي وكانت متاحة فقط في عدد محدود من المكتبات لذوي الإعاقة البصرية. المشكلة الأساسية لم تكن في عملية OCR نفسها، بل في تحويل الكتاب إلى بيئة رقمية، حيث كانت عملية OCR يمكن إجراؤها أيضاً عبر برمجيات مختلفة باستخدام الحاسوب.
ومع ذلك، فإن تطور كاميرات الهواتف الذكية بشكل مستمر قد سهل تلبية احتياجات الأفراد ذوي الإعاقة البصرية. في البداية، كانت التطبيقات التي تقوم بالتعرف على الحروف تعمل بشكل محدود، لكن مع مرور الوقت أصبحت مزودة بميزات الذكاء الاصطناعي التي تعزز قدراتها.
بفضل ذلك، أصبح من الأسهل بكثير للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر قراءة صفحة من أي كتاب. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت هذه البرمجيات تكتسب تدريجياً ميزات قراءة النصوص أيضاً.
بفضل ذلك، أصبح من الممكن التعرف على الوثيقة الملتقطة بدقة أكبر بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتحويلها إلى نص يمكن الاستماع إليه بنقرة واحدة، دون الحاجة إلى برامج قراءة الشاشة.
من بين الإنجازات الهامة التي قدمها الذكاء الاصطناعي للعالم الرقمي هي المساعدات الافتراضية وأنظمة الأوامر الصوتية. على الرغم من أن تقنيات المساعدات الصوتية لم تكن تستهدف بشكل مباشر المستخدمين ذوي الإعاقة، إلا أنها سهلت حياتهم بشكل كبير.
على سبيل المثال، عادةً ما يحتاج مستخدم iPhone الذي يعاني من ضعف البصر ويريد الاتصال بشخص ما من دليل جهات الاتصال، إلى فتح تطبيق جهات الاتصال أولاً ثم اختيار الشخص الذي يريد الاتصال به. وهذا قد يؤدي إلى إضاعة الوقت، خاصةً لأولئك الذين لا يجيدون اختصارات قارئ الشاشة. ومع ذلك، باستخدام سيري، يمكن للمستخدم قول اسم الشخص الذي يرغب في الاتصال به وإعطاء أمر "اتصل"، مما يوفر الوقت حيث يمكن لسيري إتمام هذه العملية بسرعة كبيرة.
تستمر المساعدات الافتراضية مثل سيري في التأثير على حياة الجميع بفضل القدرة على إجراء العديد من العمليات. علاوة على ذلك، فإن هذه الخدمات تتطور باستمرار وتصبح أكثر ذكاءً مع مرور الوقت.
مع مرور الوقت، بدأنا نرى كيف أصبحت المساعدات الصوتية تتواجد في برامج قراءة الشاشة بطرق أبسط بكثير. على سبيل المثال، في Google TalkBack، يمكنك إعطاء أوامر قصيرة للمساعد من قائمة الإجراءات حول كيفية قراءة عنصر معين.
في الوقت الحاضر، تزداد شعبية التطبيقات التي تعتمد على تقنيات التعرف على الصور والمخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية يوماً بعد يوم. في تقنيات معالجة الصور، يمكن للمطورين استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المدربة المتاحة، أو إذا رغبوا، يمكنهم إنشاء وتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خاصة بهم. ومع ذلك، فإن الخيار الثاني يتطلب الكثير من الجهد والتكلفة.
اليوم، يتميز الذكاء الاصطناعي GPT-4 المقدم من OpenAI بتدريبه على ملايين المعلومات والصور، ويمكن بالفعل رؤية تطبيقات التعرف على الصور التي تستفيد من GPT-4 في السوق. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضاً نماذج ذكاء اصطناعي مختلفة مدربة لأغراض متنوعة.
تُعد تقنيات معالجة الصور ذات أهمية كبيرة لكل من الحصول على معلومات مفصلة حول صورة معينة وفهم العناصر النصية الموجودة في أي صورة. اليوم، تساهم العديد من تطبيقات التعرف على الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تحسين حياة الأفراد ذوي الإعاقة البصرية، حيث تسهل عليهم في مجالات متعددة مثل التعليم والأنشطة اليومية، مما يساهم في تسهيل حياتهم بشكل عام.
تُعد برامج قراءة الشاشة من العناصر الأساسية التي تسهم في تسهيل حياة مستخدمي الأجهزة الإلكترونية من ذوي الإعاقة البصرية. تقوم هذه البرامج بقراءة العناصر المعروضة على شاشة الجهاز بصوت عالٍ، سواء كان الجهاز كمبيوتر، هاتفًا، أو ساعة ذكية. ولتمكين قراءة النصوص على الشاشة، تكون هناك حاجة أيضًا إلى برامج قراءة النصوص التي تساعد في تحويل المحتوى النصي إلى صوت.
بعض برامج قراءة الشاشة قد تحتوي على محرك صوتي مدمج، بينما في أنظمة التشغيل المحمولة، غالباً ما يتم تفعيل محرك قراءة النصوص والتوليد الصوتي المدمج عند تشغيل برنامج قراءة الشاشة، مما يتيح لها البدء في تحويل العناصر المعروضة إلى صوت وقراءتها بصوت عالٍ.
برمجيات تحويل النص إلى صوت، بدعم من الذكاء الاصطناعي، قادرة اليوم على تقديم قراءة أكثر طبيعية ونطق دقيق للعناصر كما ينبغي. في الماضي، كان المستخدمون يواجهون أصواتًا روبوتية ونطقًا خاطئًا. ومع تقدم التكنولوجيا وتضمين الذكاء الاصطناعي، تحسنت الجودة بشكل ملحوظ. ومع ذلك، يجب أن نلاحظ أن هناك أيضًا محركات صوتية لم تستفد من هذه التطورات.
في الوقت الذي نعيشه، ستواصل الذكاء الاصطناعي تقديم حلول لتلبية احتياجات الوصول للأفراد ذوي الإعاقة، كما هو الحال الآن. وهذا يشير إلى أننا نتوقع مستقبلاً واعداً في مجال الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المساعدة. لماذا؟
كل يوم، الذكاء الاصطناعي يتطور ويذهلنا بمفاجآته المتنوعة التي تجعلنا نبقى فاغري الأفواه. على الرغم من أنه يحمل بعض المخاطر، فإنه يمكن أن يتحول إلى أداة ذات إمكانات عالية عندما يُستخدم بشكل صحيح. هل تستطيع تخيل القوة التي ستنتج عن دمج الذكاء الاصطناعي، الذي يمتلك إمكانيات غير محدودة، مع بعض الأدوات التكنولوجية المساعدة التي تمتلك إمكانيات محدودة حالياً؟ إذا لم تستطع تخيل ذلك، فلا داعي للقلق، لأن هذا الموضوع ليس له نهاية واضحة.
الأدوات التي نستخدمها مثل قارئات الشاشة، تطبيقات التعرف على النصوص، أدوات الوصف البصري، وأكثر من ذلك، نحن متأكدون بأنها ستواصل التطور يومًا بعد يوم بفضل التحسينات الصحيحة، وستستمر في تسهيل حياتنا بشكل أكبر.
منتجات الذكاء الاصطناعي ستدخل إلى منازل وجيوب المزيد من الناس في المستقبل، وانتشار هذه المنتجات سيساهم بلا شك في خلق عالم أكثر شمولاً.
ستصبح برامج قراءة الشاشة أكثر ذكاءً، وربما يصبح من الممكن للمستخدمين الحصول على تجربة استخدام أجهزة أفضل بكثير من اليوم بفضل اختصارات التحكم السهلة.
تقنيات التعرف على الصور قد تتقدم إلى درجة أنها تستطيع إرشاد الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية في العثور على أغراضهم المفقودة. كما ستصبح أجهزة السمع أكثر ذكاءً، وتستطيع تغيير شكلها وفقًا للاحتياجات، مما يجعلها أكثر فاعلية في تسهيل الحياة.
قد تتساءل اليوم، "ما هي الخصائص التي يمكن إضافتها إلى قارئ الشاشة الذي يلبي كل احتياجاتي؟" لكن تذكر، الأفكار غالباً ما تنبثق من شيء لم يخطر على بال أحد، عندما يتوصل إليها أحد المبدعين. تلك الأفكار، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ستساهم في تحسين تجربة الرقمية لدينا في المستقبل.
حافظ على توقعاتك الإيجابية بشأن تطور الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة. صدقني، ستكون هناك أشياء رائعة، وستسهل حياة كل من المستخدمين والمؤسسات. على سبيل المثال، تقديم تجربة وصول قابلة للتخصيص لزوارك ذوي الإعاقة بنقرة واحدة فقط؟
يمكن أن تواجه الشركات التي تقرر تطبيق الوصول الرقمي مجموعة متنوعة من التحديات. نحن في WeAccess.Ai طورنا حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك في حل هذه المشكلات. لكن، أولاً دعونا نتعرف على المشكلات الشائعة، ثم سنتحدث عن طرق الحل والخدمات التي تقدمها WeAccess.Ai.
الشركات التي ليس لديها أي معلومات حول الموضوع قد لا تعرف من أين يجب أن تبدأ في عملية الوصول الرقمي. على سبيل المثال، هناك مراحل مختلفة في عملية الوصول الرقمي على مواقع الويب، ولتحقيق ذلك يتعين على الشركات العمل مع مطورين ومصممين متخصصين بالإضافة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة. يجب أن يكون فريق المطورين والمصممين على دراية بالاحتياجات الرقمية للأفراد ذوي الإعاقة، وإذا لم يكن لديهم معرفة كافية حول هذا الموضوع، يمكنهم طلب الدعم من هؤلاء الأفراد.
التحدي الكبير الثاني الذي قد تواجهه الشركات في عملية الوصول الرقمي هو تنفيذ الأعمال المناسبة وإجراء الاختبارات الداخلية للشركة. في هذه المرحلة، يتم تحليل احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول أو الأجهزة، وكذلك العيوب في هذه الخدمات. يجب أن تُحل المشكلات المتعلقة بالوصول بواسطة فريق لديه معرفة كافية بالموضوع.
التحدي الأخير الذي تواجهه المؤسسات هو التأكد من أن الأعمال المنجزة فعلاً تحقق النتائج المرجوة. لهذا، يتعين على الشركات أن تتيح للأشخاص ذوي الإعاقة اختبار المحتوى الرقمي أو الأجهزة المادية ذات الصلة. يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الذين سيستخدمون المنتج أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول تحديد العيوب المحتملة التي قد تكون قد فُقدت وإبلاغ الشركة بها، مما يساعد في معالجة هذه العيوب الأخرى بناءً على هذه الملاحظات.
لتحقيق أفضل وصول رقمي، من المهم أن تتضمن الشركات المبرمجين المحترفين ومصممي الويب في فرقها. معظم المبرمجين الجيدين يعرفون كيف يمكن جعل التطبيقات قابلة للوصول أو يعرفون المصادر التي يمكنهم الحصول منها على هذه المعلومات.
في عمليات الوصول الرقمي، يعد الحصول على ملاحظات من الأفراد ذوي الإعاقة الذين سيستخدمون المنصة الرقمية مفتاحًا أساسيًا لتحقيق تجربة أفضل. ستساعدك الملاحظات التي تحصل عليها من مستخدمين ذوي إعاقة يعرفون التكنولوجيا جيدًا في دفع علامتك التجارية خطوة إضافية نحو تحقيق وصول مثالي.
لدينا أيضًا نصيحة إضافية لكم: باستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التي طورناها تحت اسم WeAccess.Ai، يمكنكم توفير تجربة وصول سهلة لموقعكم الإلكتروني ومقاطع الفيديو على YouTube لزواركم. نقدم في WeAccess.Ai ما يلي:
في هذا المقال، تناولنا الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة، وقمنا بإلقاء نظرة عامة على الخدمات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعرف عن قرب على التقنيات المساعدة. قمنا بمناقشة العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والتقنيات المساعدة، وتقييم سريع للأنواع المختلفة من الخدمات التي يمكن تطويرها للأفراد ذوي الإعاقة باستخدام الذكاء الاصطناعي. كما استعرضنا التحديات التي قد تواجهها الشركات خلال عملية تطبيق الوصول الرقمي، واطلعنا على ما يجب على الشركات فعله لتحقيق وصول رقمي أفضل بالإضافة إلى خدمات WeAccess.Ai.
اليوم، تستمر برامج وأجهزة مثل قارئات الشاشة، شاشات برايل، وأجهزة السمع في تسهيل حياة الأفراد ذوي الإعاقة، وتدخل يومًا بعد يوم في حياة المزيد من الأشخاص. عندما تضيف ميزات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مع قوة هذه التكنولوجيا، يجب علينا أن نكون متحمسين لرؤية أشياء رائعة. نأمل أن نرى المزيد من الحلول التي تركز على الوصول والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأن يصبح العالم الرقمي مكانًا يمكن للأفراد ذوي الإعاقة التنقل فيه بحرية تامة.
بصفتنا WeAccess.Ai، سنواصل نشر المقالات التي توسع آفاقكم. نراكم في المحتوى التالي.
قد تكون مهتمًا بـ: إمكانية الوصول في عملية التصميم والتفكير
