الوصول الرقمي مهم جدًا بالنسبة للأفراد المكفوفين لكي يتمكنوا من الوصول إلى المعلومات التي يبحثون عنها بسرعة على الإنترنت. إن تصميم مواقع الويب بحيث تكون متوافقة مع برامج قراءة الشاشة المستخدمة من قبل المكفوفين يتيح لهم الوصول إلى المعلومات التي يبحثون عنها بسرعة مشابهة للأشخاص المبصرين..
المواقع الإلكترونية أو التطبيقات المحمولة التي تفتقر إلى الوصولية بسبب التجارب السلبية التي تقدمها تستهلك وقت المكفوفين بشكل كبير وتمنعهم من الوصول بسرعة إلى المعلومات التي يحتاجون إليها. الطريقة التي يمكن بها للمكفوفين الوصول إلى المعلومات بسرعة مشابهة للآخرين هي من خلال تصميم مواقع ويب ومحتوى يتسم بالوصولية المتكاملة..
لضمان قدرة المستخدمين المكفوفين على قراءة المحتوى الموجود على أي صفحة ويب بسهولة، وتصفح العناوين، والروابط، والعناصر الأخرى في الصفحة، تحتاج إلى تلبية بعض متطلبات الوصولية. من خلال إجراء تغييرات بسيطة في سياسة المحتوى، يمكنك الحصول على تجربة أكثر تكاملاً للزوار المكفوفين وأيضًا موقع ويب يحبّذه محرك البحث.
في المواقع التي تم تصميم محتوياتها لتكون متوافقة مع برامج قراءة الشاشة، أي التي أصبحت قابلة للقراءة، ستزيد التفاعلات من قبل المستخدمين المكفوفين بشكل ملحوظ. عندما يزور شخص مكفوف موقعك، سيقضي وقتًا أطول فيه، مما سينعكس بشكل إيجابي على احصائياتك.
قبل تقديم تصميم موقع ويب ومحتوى مناسب للأفراد المكفوفين، من المفيد التعرف على بعض المشكلات التي يواجهونها عند الوصول إلى محتوى الويب. نعتقد أن النقاط التي سنذكرها ستكون ذات قيمة لفهم أهمية الموضوع بشكل أفضل.
في البداية، موقع ويب غير مصمم بطريقة ميسرة سيصعب على المكفوفين الوصول إلى المحتوى الذي يبحثون عنه على هذا الموقع. لنفترض أن لديك موقع مدونة يقدم محتويات في فئات مختلفة لجمهورك. يحتوي موقعك على قائمة فرعية "الفئات" في الجزء العلوي من الصفحة، حيث يمكن للزوار الوصول إلى الفئات التي يرغبون فيها، وقائمة فرعية "اتصل بنا" للحصول على المزيد من المعلومات عنك، ووصلة إلى الصفحة الرئيسية. كما يوجد في الجزء العلوي من الصفحة رابط لوجو غير مُسمى بشكل واضح، ويوجه الزائر مباشرة إلى الصفحة الرئيسية.
إذا لم تُصمم قوائم فرعية في هذا القسم لتكون مقروءة بواسطة برامج قراءة الشاشة، فإن الزائر المكفوف سيواجه صعوبة في الوصول إلى الفئة التي يبحث عنها على الموقع. عدم تقديم معلومات حول توجيه رابط اللوجو إلى الصفحة الرئيسية قد يربك الزائر المكفوف.
من المهم أيضًا توفير تجربة جيدة للقارئ المكفوف ضمن مقال المدونة. عدم تقسيم المحتوى إلى فقرات بشكل مناسب، أو عدم فصل المحتوى إلى عناوين، سيجعل من الصعب على الشخص المكفوف التنقل بسرعة ضمن المقال. قد يرغب الزائر المكفوف في الانتقال بسرعة إلى القسم الذي يوضح الموضوع الرئيسي، لذا يستخدم اختصارات لوحة المفاتيح للتنقل بين العناوين. ولكن إذا لم يتم تقسيم المحتوى إلى عناوين، فإن الوصول إلى المعلومات التي يبحث عنها سيستغرق وقتًا. من المهم أيضًا توفير جدول "المحتويات" في بداية المحتوى.
قبل الانتقال إلى تفاصيل الوصول إلى المواقع الإلكترونية والمحتوى للأفراد ذوي الإعاقة البصرية، نود التحدث قليلاً عن الفوائد التي يمكن أن تقدمها هذه الخطوة لشركتك.
في البداية، يعتبر الوصول الرقمي أمراً في غاية الأهمية لتمكين المزيد من الأشخاص من الوصول إليك. يجب على الشركات حتى أن تأخذ في اعتبارها أصغر الفئات من المستخدمين، ولكن تلك التي تقدر فعلاً ملاحظات المستخدمين وتضع تجربة المستخدم في المقام الأول يمكن أن تحقق أهدافها على المدى الطويل..
فائدة أخرى للوصول الرقمي بالنسبة لعلامتك التجارية هي أنها ستكسبها سمعة جيدة. في تركيا وفي العالم، يميل الناس إلى الاهتمام بالمؤسسات التي تقدر الأفراد ذوي الإعاقة وكبار السن. الأشخاص ذوو التعليم العالي يدركون أهمية هذا الموضوع، وسينقلون مدى اهتمامك به إلى محيطهم، مما سيساهم بشكل كبير في شهرة علامتك التجارية وتعزيزها.
يمكنك أيضاً تعزيز إنجازاتك في هذا المجال من خلال المشاركة في برامج مختلفة تكافئ المواقع والتطبيقات القابلة للوصول، مما يجعل إنجازاتك تُعترف بها على الصعيدين المحلي والدولي. وهذا يمثل ميزة كبيرة لشركتك.
من جهة أخرى، تسهم المحتويات القابلة للوصول في تحسين تجربة المستخدم العامة. كتابة مدونة أو صفحة تعريفية لمنتج بشكل صحيح لا يتيح فقط للأفراد ذوي الإعاقة البصرية الوصول إلى محتواك بسهولة، بل يجذب أيضاً انتباه المستخدمين الآخرين لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، تقسيم الفقرات بشكل صحيح في مدونة سيخلق مظهراً جمالياً جميلاً.
بالمثل، تقسيم المواضيع في المحتوى إلى عناوين رئيسية وفرعية يساهم في جعل المحتوى أكثر تنظيمًا.
بالإضافة إلى تعزيز التفاعل وتجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني، إذا أوليت اهتماماً بالوصول الرقمي، فستتمكن أيضاً من الوفاء بالمعايير الدولية للوصول الرقمي. إذا كانت لديك أهداف للتوسع خارج حدود بلدك، فقد يكون من المفيد جداً أن تتعرف على معيار WCAG، الذي يشكل أساس الترتيبات المتعلقة بالوصول الرقمي.
WCAG (إرشادات الوصول إلى محتوى الويب) هي أكثر التطبيقات شمولاً في العالم التي تشرح بالتفصيل كيفية جعل المواقع الإلكترونية قابلة للوصول. يتم تطوير WCAG من قبل منصة W3. منذ إصدارها الأول في عام 1999، قدمت WCAG حلولاً هامة فيما يتعلق بإمكانية وصول المواقع الإلكترونية. ومع عملية التطوير المستمرة، أضافت WCAG 2.1 بعض التحسينات المهمة إلى الإرشادات.
إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 ) تشمل مجموعة متنوعة من التوصيات لجعل محتوى الويب أكثر قابلية للوصول. تتناول كيفية هيكلة الموقع الإلكتروني للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، أو ضعف البصر، أو الصمم، أو صعوبات في النطق، أو الحساسيات للضوء. تُعتبر إرشادات WCAG 2.1 معياراً أساسياً قائمًا على وصول محتوى الويب عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة.
إذا كان موقعك الإلكتروني متوافقاً تماماً مع معايير WCAG 2.1، فإن موقعك لن يكون أكثر قابلية للوصول فقط للأفراد ذوي الإعاقة البصرية، بل لجميع الأفراد ذوي الإعاقات.
بالإضافة إلى معايير WCAG 2.1، نشرت W3 أيضاً WIEK 2.0 (إرشادات قواعد الوصول إلى محتوى الويب) في عام 2008، والتي تحتوي على القواعد المتعلقة بكيفية تطبيق هذه التعليمات. تتضمن كل من وثائق WCAG وWIEK جميع التفاصيل اللازمة حول كيفية تحسين وصولية موقع ويب.
تصميم المحتوى الرقمي للأفراد ذوي الإعاقة البصرية يتكون في الواقع من عناصر مألوفة لدينا جميعاً. يتضمن إنشاء محتوى متوافق تماماً مع قارئات الشاشة سواء على الأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية بعض التفاصيل التي يجب الانتباه إليها في الظروف العادية.
تختلف عملية الوصول إلى النصوص والمحتوى الإعلامي مع قارئات الشاشة وفقاً لما إذا كان المحتوى يتم تقديمه كوسائط متعددة أو كنصوص. تتفاوت عمليات الوصول إلى النصوص والمحتوى الإعلامي بشكل كبير.
في العناوين الفرعية القادمة، ستجد المزيد من التفاصيل حول كيفية جعل كل من المحتوى النصي والمحتوى المرئي في مدونة أكثر قابلية للوصول.
العناوين وتنظيم العناوين هو موضوع مهم جداً في الوصولية على الويب، لأن المستخدمين المكفوفين يمكنهم التنقل بسرعة بين العناوين باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح على أنظمة الكمبيوتر المكتبية، بينما على الأجهزة المحمولة يمكنهم استخدام حركات الأصابع. لتتمكن زوار موقعك من الاستفادة بفعالية من المحتويات الخاصة بك، يجب أن تولي أهمية كبيرة لهيكل العناوين.
على الرغم من أن هناك طرق مختلفة يتم تطبيقها من وقت لآخر، إلا أنه بشكل عام، يجب أن يكون هيكل العناوين في المحتوى المكتوب على الويب كما يلي:
هناك بعض النقاط التي يجب الانتباه إليها لضمان قراءة المحتوى الموجود على موقعك بسهولة من قِبل شخص أعمى يستخدم قارئ الشاشة. هذه النقاط أيضًا مهمة لتحسين جودة المحتوى بشكل عام.
من الضروري أولاً استخدام لغة واضحة ومفهومة في النصوص. قد لا يبدو أن هذا له علاقة بإمكانية الوصول، ولكن سواء كان الزائر أعمى أو غيره، من المهم أن يحصل الناس على المعلومات التي يبحثون عنها بسرعة ودون إضاعة الوقت.
الجمل الطويلة والمعقدة ستصعب قراءة النصوص. الأشخاص الذين يستخدمون قارئ الشاشة الذي يقرأ سطرًا تلو الآخر قد يفقدون تركيزهم في الجملة الطويلة، مما يؤدي إلى تشتيت انتباههم. هذا ينطبق على جميع الزوار بشكل عام. لذا، يجب توخي الحذر عند صياغة الجمل.
يجب أيضًا الانتباه إلى بنية الفقرات، وتجنب استخدام فقرات طويلة، وتقسيم الفقرات في الأماكن الصحيحة. الفقرات الطويلة يمكن أن تخلق مشاكل جدية عند استخدام قارئات الشاشة على الهواتف الذكية.
قارئات الشاشة مثل VoiceOver وGoogle TalkBack تسهل التنقل من خلال قراءة عنصر أو تفاعل مثل زر أو رابط في حركة التمرير من اليسار إلى اليمين أو من اليمين إلى اليسار. هذه الحالة تنطبق أيضًا عند التنقل في موقع ويب يحتوي على محتوى نصي.
عند قراءة النصوص في الأخبار أو المدونات باستخدام قارئات الشاشة على الأجهزة المحمولة، يقوم القارئ افتراضيًا بقراءة الفقرة كاملة. لذلك، يحتاج المستخدم الأعمى إلى بذل جهد أكبر لفهم الفقرات الطويلة. الفقرات الأقصر ستقلل بشكل كبير من حجم النص الذي يستمع إليه المستخدم في مرة واحدة.
كما أن إمكانية الوصول إلى المحتوى النصي مهمة، فإن إمكانية الوصول إلى المحتوى المرئي أيضًا ضرورية. عندما يرى زائر يعاني من ضعف بصري صورة على موقع الويب الخاص بك، وإذا لم يتم إضافة نص بديل لتلك الصورة، فلن يكون قادرًا على فهم ما تحتويه الصورة. هذا يجعل موقعك غير متوافق من حيث إمكانية الوصول.
من أجل تحسين تجربة الأفراد الذين لا يستطيعون الرؤية والحصول على تعليقات إيجابية عن موقعك بالإضافة إلى تلبية المتطلبات القانونية بشأن إمكانية الوصول، من الضروري إضافة نص بديل للصور الموجودة على موقع الويب الخاص بك.
تنطبق نفس القاعدة على الرسوم البيانية والجداول. عند إدراج جدول في المحتوى على الموقع، يجب أن يكون الجدول مبنيًا على النصوص. وإذا كان هناك رسم بياني في المحتوى، فيجب شرح هذا الرسم البياني بشكل مفصل لتسهيل فهم زوار الموقع الذين يعانون من ضعف البصر.
من المهم جدًا تضمين تسميات صحيحة للروابط على الموقع الإلكتروني بشكل عام وكذلك في أي محتوى على الموقع لتوفير معلومات صحيحة للزوار المكفوفين الذين يستخدمون قارئات الشاشة. على سبيل المثال، يمكن تصنيف أيقونات الروابط الاجتماعية الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة بطريقة تساعد قارئات الشاشة في التعرف على هذه الروابط.
في حين أن تصنيف الروابط بعبارات مثل "فيسبوك" و"تويتر" يكون كافيًا بشكل عام، فإن تقديم معلومات حول ما إذا كان الرابط سيفتح في نافذة جديدة سيكون مفيدًا. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أيضًا ضمان تصميم الروابط بشكل صحيح.
ينطبق هذا الأمر على جميع الروابط الموجودة على المواقع الإلكترونية. بخلاف ذلك، من المهم أيضًا توجيه المستخدمين بشكل صحيح داخل الموقع. عند زيارة المكفوفين لموقعك، يمكنك تقديم رابط يتيح لهم الانتقال بسرعة إلى المحتوى الرئيسي. يمكنك أيضًا تقديم "جدول محتويات" في بداية المحتوى لتمكينهم من الوصول بسهولة إلى العناوين المطلوبة.
- سيُسهم جدول المحتويات في تسهيل فهم الزوار بشكل عام للمحتوى، وليس فقط الزوار المكفوفين. علاوة على ذلك، سيكون لهذا تأثير إيجابي على تحسين محركات البحث (SEO).
تلقي ردود فعل من مستخدمي قارئات الشاشة عند وصولهم إلى نهاية المحتوى، ومعرفة موقعها عند التنقل في الجزء العلوي والسفلي من الصفحة، من شأنه أن يحسن تجربة التنقل إلى مستوى أعلى..
قد تحتوي مواقع الويب الخاصة بك على روابط تُنشأ بشكل أزرار؛ فإن تصنيف هذه الروابط كأزرار سيساهم في تحسين تجربة التصفح للمستخدمين المكفوفين.
من الضروري أن تكون على دراية تقنية بكيفية تقديم تجربة رقمية أفضل للمكفوفين وتطبيق ذلك بشكل صحيح. ولكن مثل أي مجموعة مستخدمين أخرى، فإن عملية الحصول على تعليقات المستخدمين تلعب دورًا هامًا في تحسين تجربتهم وجعلها أكثر فاعلية.
قد تعتقد أن كل شيء جاهز لتجربة قراءة محتوى ميسور على موقعك، لكن المكفوفين الذين يزورون موقعك من الخارج قد يكتشفون خطأ لم تكن على دراية به و يشاركونك به. لذلك، من الضروري أن تولي أهمية كبيرة لتعليقات المستخدمين المكفوفين للحفاظ على مستوى عالٍ من إمكانية الوصول.
إذا كنت بصدد إنشاء موقع ويب أو تطبيق موبايل جديد، أو إذا كنت تخطط لإجراء تغييرات جذرية في مشروعك الحالي، فيجب عليك إجراء اختبارات الوصول باستخدام مستخدمين حقيقيين وجمع تعليقاتهم. ستساعدك هذه العملية في تقديم تجربة أكثر كمالًا من حيث الوصول للمكفوفين، وهي المفتاح الذهبي لتحقيق ذلك.
كـ WeAccess.Ai، نقدم لك طرقًا سهلة لتحسين تجربة الوصول على موقعك الإلكتروني. بفضل خدمات الذكاء الاصطناعي التي قمنا بتطويرها، ستتحول مشكلات الوصول في موقعك إلى أمر من الماضي، وستتمكن من الترحيب بعملاء أكثر سعادة.
لحل المشكلات، يجب أولاً التعرف عليها. باستخدام أداة WeAnalyse المقدمة من WeAccess.Ai، يمكنك في غضون دقائق مسح موقعك بالكامل أو صفحة معينة منه، والحصول على تقرير مفصل حول مشكلات الوصول ومعرفة ما هي. يمكنك العمل مع مشرف موقع للحصول على نتائج وتحسين تجربة الوصول على موقعك.
إذا كنت تبحث عن طريقة أكثر حداثة لحل هذه المشكلة، فإن WeAccess.Ai ما زال هنا لدعمك. من خلال أداة WeTool التي قمنا بتطويرها، يمكنك حل مشكلات الوصول على موقعك بمساعدة الذكاء الاصطناعي. كل ما عليك فعله هو تثبيت WeTool على موقعك بشكل صحيح.
يمكنك تكوين WeTool بالشكل الذي تريده، مما يتيح لك اتخاذ التدابير بسرعة ضد المشكلات التقنية المحتملة. تقوم WeTool بمسح موقعك باستمرار، واكتشاف أوجه النقص في الوصول، وتقديم الحلول المناسبة.
مع خدمة WePhoto، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى إضافة النصوص البديلة للصور الموجودة على موقعك. كل ما عليك فعله هو الاسترخاء، وندع WeAccess.Ai تتولى حل جميع المشكلات من البداية إلى النهاية بحلول توفر الوصول الكامل.
في مقالتنا اليوم، ناقشنا بالتفصيل كيفية تصميم المحتويات التي تقدمها على موقعك بشكل مناسب للأفراد المكفوفين. نأمل أن تسهم الطرق التي شاركناها في مساعدتك وبدء عملك في إنتاج محتويات أكثر وصولاً. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المدونات حول حلول الوصول للأفراد المكفوفين، يمكنك النقرعلى يمكنك النقر.
كـ WeAccess.Ai، سنواصل إنتاج محتويات تعزز وعيك بشأن الوصول، توسع آفاقك بمعلومات جديدة، وتلهمك. إذا كنت من محبي القراءة، ابقَ معنا..
